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L'Espace Robelin accueille la Maison France Services de Ferrette. Vous pouvez y retrouver deux agents France services, Christèle OTT et Laura KECK

Elles sont là pour vous accompagner dans vos démarches administratives et en ligne et vous donner des conseils et des informations. Un agent France Service peut, par exemple, m'aider si :

  • je déclare mes revenus
  • j'établis mon permis de conduire
  • je demande une aide (allocation logement, RSA)
  • je cherche un emploi
  • je cherche à rembourser mes soins
  • je prépare ma retraite
  • je fais face à un litige ou un conflit
  • j'attends un enfant.

Nos conseillères peuvent également vous aider à faire vos pré-demandes de cartes d'identité.

Un ordinateur et des outils informatiques (dont une imprimante) sont mis à votre disposition pour vous aider dans vos démarches.

Horaires d'ouverture:

Vous pouvez joindre notre guichet France Services au 03.67.24.68.04 ou par courriel Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

L'Espace Robelin est situé au 5 rue du colonel Robelin à Ferrette.

 L'espace Robelin de Ferrette accueille un conseiller numérique, Guillaume SCHNEBELEN. Vous pouvez le contacter par courriel à l'adresse suivante : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Il a trois missions :

  • Soutenir les Français dans leurs usages quotidiens du numérique.
  • Sensibiliser aux enjeux du numériques et favoriser des usages citoyens et critiques.
  • Permettre aux usagers de s'autonomiser.

Les aides prioritaires sont les suivantes.

L'aide peut se faire par le moyens d'ateliers collectifs ou d'accompagnement individuel, à prendre par rendez-vous ou lors des permanences qui seront indiquées.

Le conseiller numérique peut vous aider si :

  • vous souhaitez échanger avec vos proches
  • vous voulez trouver une formation ou un emploi
  • vous voulez accompagner votre enfant
  • vous souhaitez utiliser les opportunités du numérique
  • vous voulez découvrir les opportunités de votre territoire
  • vous souhaitez mieux connaitre le numérique

Exemple d'ateliers en cours de préparation :

  • Comment créer un mot de passe sécurisé
  • Les outils de la visio-conférence
  • Comment garder le contact grâce au numérique
  • Mon enfant et le jeu en ligne
  • Boite mail : la créer, l'utiliser, la nettoyer
  • Création de CV
  • Un tour d'horizon des réseaux sociaux
  • La recherche d'information sur Internet
  • Réalisation d'un court-métrage / d'un podcast
  • Les métiers du numérique

Attention, votre conseiller numérique peut faire beaucoup de choses mais il y a certaines choses qu'il ne fait pas.

  • Le conseiller numérique n'est pas un agent France Services. Si il peut vous accompagner vers l'autonomie pour vos démarches en ligne, mais il faut privilégier les agents France Services pour les questions administratives.
  • Le conseiller numérique n'est pas un technicien informatique. Savoir réparer les composants électroniques d'un ordinateur, une tablette ou tout autre objet numérique n'est pas dans ses compétences. Mais il peut vous aider à déterminer le problème et des solutions selon les cas.

 

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à le contacter sur Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou par téléphone au 07.56.32.04.30

* actuellement Guillaume Schnebelen est en formation en Alternance et n'est disponible que les mercredi et jeudi sur Ferrette, et ce jusqu'à la mi Juin 2022. Si vous le contactez un lundi ou un mardi, ne vous étonnez pas s'il ne vous répond pas avant la fin de l'après-midi.

 

 

 

Le gestionnaire de réseau Enedis anciennement ERDF est à votre disposition sur plusieurs thématiques. Les deux plus importantes sont la gestion des urgences sur le réseau d'électricité en France et le développement du réseau d'électricité. Ce dernier service est le service Raccordement à contacter si vous souhaitez raccorder votre domicile au réseau d'électricité ou si vous avez besoin d'un raccordement provisoire en cas de travaux. Par contre Enedis n'est pas un fournisseur et ne s'occupera pas de la mise en service de votre compteur. A savoir que ces démarches peuvent être effectuées dès la signature de votre contrat de bail, retrouvez sur bailpdf tous les documents de gestion locative en détail.

Liens utiles

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Mairie de Ferrette

38, rue du Chateau
68480 Ferrette

03 89 40 40 01

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